Genel Seyahat Soruları
Azra Tur’dan nasıl otel veya tur rezervasyonu yapabilirim?
Web sitemizde yer alan otel ve tur seçenekleri arasından size en uygun olanı seçerek sepete ekleyin. Daha sonra ödeme adımlarını tamamlayarak rezervasyonunuzu oluşturabilirsiniz. Onay e-postanız kısa sürede size ulaşacaktır.
Satın alımlarda ödeme seçenekleri nelerdir?
Ödemelerinizi kredi/banka kartı, havale/EFT veya taksitli ödeme seçenekleriyle yapabilirsiniz. Güvenli ödeme altyapımız sayesinde tüm işlemleriniz şifreli olarak korunmaktadır.
Satın aldığım bir turu iptal edebilir miyim?
Evet, birçok turumuzda esnek iptal politikası bulunmaktadır. Tur tarihinden belirtilen süre öncesine kadar iptal veya değişiklik yapabilirsiniz. Detaylı bilgi için tur sayfasındaki iptal koşullarını kontrol edebilirsiniz.
Vizeli turlarda vize işlemleri nasıl yürütülüyor?
Vize gerektiren turlarımızda, vize süreci ile ilgili tüm detaylar tur sayfasında belirtilmektedir. Dilerseniz profesyonel vize danışmanlık hizmetimizden yararlanarak süreci hızlandırabilirsiniz.
Otel rezervasyonlarında fiyatlara hangi hizmetler dahil?
Otel rezervasyonlarımızda konaklama ücreti, vergiler ve bazı durumlarda kahvaltı fiyatlara dahildir. Ancak ekstra hizmetler (SPA, transfer, akşam yemeği vb.) otele bağlı olarak ayrıca ücretlendirilebilir.
Grup rezervasyonları yapabilir miyim?
Evet, aileler, arkadaş grupları veya kurumsal organizasyonlar için özel grup rezervasyonları yapılabilir. Büyük gruplar için özel indirimler sunuyoruz. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ödeme yaptıktan sonra ne yapmalıyım?
Ödemeniz tamamlandıktan sonra sistemimiz tarafından rezervasyon onayınız e-posta veya SMS yoluyla size iletilir. Eğer onay mesajınızı almazsanız, spam/junk klasörünüzü kontrol edebilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Transfer ve havaalanı ulaşımı hizmetiniz var mı?
Evet, birçok destinasyonda havaalanı – otel transfer hizmeti sunuyoruz. Tur veya otel rezervasyonunuzu yaparken transfer hizmetini ekstra olarak ekleyebilirsiniz.
Daha fazla bilgi için buraya tıklayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
